无店铺行销正夯 没有店面照样卖得吓吓叫

2019-08-22
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很多年轻人都有创业梦,随着网路发达,「无店铺行销」的经营模式成了许多人的创业首选。透过网路与社群媒体等平台成立虚拟商店,不仅省去实体店面的成本,行销推广也更快速方便;其实,无店铺行销相当普遍,除了日常生活中最常接触到的直复行销(网路、电视购物等),直销与自动售货机也都是其中一种。

消失的店面 什幺是无店铺行销

广义的无店铺行销,就是经销商跳过店面直接与消费者沟通、交易的行销方式,相较以往的实体店面,更能精準地锁定目标客群,推广产品讯息,大大的提升行销效率。

无店铺行销来由已久,早期路边随街叫卖的小商贩可说是无店铺行销的雏形;17、18世纪工业革命,产品大量生产,许多企业以送货到府的推销方式进行贩售,于是无店铺行销逐渐被企业所採用;而近年随着电视、电话与网路等通讯媒体出现,使得无店铺行销开始被应用于各种媒介,成为当今行销的重要形式之一。

打破空间限制 从邮购到电商

当今无店铺行销应用最广的,便是直复行销。美国直复行销协会(ADAM),将直复行销的定义为:「不受空间限制,并以多媒体的方式,与消费者进行交易与互动的行销体系。」透过这样的体系,销售人员或企业不再只是「单向」地将讯息传达给顾客,而是与消费者直接互动,更能掌握目标客群的需求与特性。

直复行销最初的形式为邮购,经销商将商品编製成目录,用邮寄的方式直接寄到消费者面前。而随着科技演进,电视、电话购物与近年出现的电子商务跟着盛行,拥有广大通路与实体店面的全家便利商店,便结合实体店面与无店铺行销,推出手机App,让消费者不仅能以手机集点,还能直接收到优惠与商品资讯。与数位科技结合之后,无店铺行销俨然已成为未来不可或缺的行销趋势。

无店铺行销正夯 没有店面照样卖得吓吓叫■全家推出手机App。(截图自/全家便利商店官网)
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